Informace k reklamacím poškozených nádob na komunální odpad

Vážení občané,

v poslední době dostává firma SMOLO CZ, s.r.o. větší množství reklamací od občanů a o obcí kvůli poškození plastových nádob při vysypávání směsného komunálního odpadu.

Interním šetřením firmy SMOLO CZ, s.r.o. byly zjištěny tyto skutečnosti:

U většiny reklamací bylo zjištěno, že nádoby, které byly poškozeny (prasklá těla nádob, oštípané okraje nádob apod.) tak neodpovídají našim povětrnostním a klimatickým podmínkám (v létě teploty + 30 °C a v zimě teploty i pod – 15 °C) nebo tloušťka stěn u těchto nádob je nedostatečná.

Plast u těchto nádob časem degraduje, nádoba se stává křehkou a dochází k praskání těla nádoby, oštípávání okrajů, případně k utržení víka.

Nádoby mohou být také občany přetěžovány (nosnost nádoby 120 l je 48 kg, nosnost nádoby 240 l  je 95 kg) ve spojitosti s nevhodnou nádobou může dojít k výše uvedeným poškozením.

Tyto nádoby nějakou dobu vydrží, ale životnost těchto nádob se potom rapidně zkracuje např na 5-8 let od data výroby.

Nádoby, které si občané kupují sami tak jsou buď z kamenných nebo internetových obchodů a často jsou od bezejmenných výrobců, nebo výrobců se kterými se často setkáváme při reklamacích viz firma PlasticGogič ze Srbska.

Ještě firma SMOLO CZ, s.r.o. uvádí, že vozy KUKA, které používá jsou vybaveny standardními vyklápěči nádob (ve většině případů plně automatickými). Někdy se bohužel stává to, že odpad nejde vysypat (je v nádobě upěchován) a obsluha musí nádobu i víckrát zvednout nebo musí s vyklápěčem i několikrát škubnout, aby se odpad z nádoby vysypal, čímž může také dojít k poškození nádoby obzvlášť když je nevhodná nádoba. 

Doporučení pro občany a obce:

1.  Nákup nádob na SKO od renomovaných výrobců např. ELKOPLAST, SULO, MEWA TEC, kdy nádoby jsou určeny pro náš trh, pro naše povětrnostní klimatické podmínky, je dostatečná tloušťka stěn u těchto nádob a jejich životnost od data výroby se pohybuje od 10 do 15 let.
2. Tak jak to dělají některé obce, že obec zakoupí určité množství nádob do zásoby od těchto renomovaných výrobců (mohou i přes naši firmu SMOLO CZ, s.r.o.) a následně je prodávají občanům, čímž dochází k minimalizaci reklamací.

Pokud budete používat nevhodné nádoby, tak nebudete moci požadovat náhradu za poškozenou nádobu a na případné reklamace nebude brán zřetel.